Chính sách Kiểm hàng

Mục tiêu:

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm tại giarecantho.com. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao và đúng như mô tả.

Quy định chung:

  • Kiểm tra hàng hóa: Khách hàng có quyền kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Thời gian kiểm tra: Thời gian kiểm tra hàng hóa tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và quy định của nhà vận chuyển.
  • Trường hợp phát sinh: Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, không đúng như mô tả, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu hoàn trả.

Quy trình kiểm hàng:

  1. Nhận hàng: Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm, bao gồm:
    • Ngoại quan: Kiểm tra xem sản phẩm có bị trầy xước, móp méo, hoặc hư hỏng không.
    • Số lượng: Kiểm tra xem số lượng sản phẩm có đúng như đơn hàng đã đặt không.
    • Chất lượng: Kiểm tra chất liệu, màu sắc, kích thước của sản phẩm có đúng như mô tả trên website không.
  2. Phát hiện lỗi: Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
  3. Xử lý khiếu nại: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lại thông tin và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Lưu ý:

  • Bảo quản hóa đơn: Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để làm bằng chứng khi cần đổi trả.
  • Thời gian đổi trả: Thời gian đổi trả sản phẩm sẽ được quy định cụ thể trong chính sách đổi trả của chúng tôi.

Liên hệ:

Để được hỗ trợ về vấn đề kiểm hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0919164193
  • Email: CSKH@giarecantho.com

Cam kết:

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách kiểm hàng này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo dựng một môi trường mua sắm an toàn, tin cậy.

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LỘC TUYỀN

  • Giấy ĐKKD số: 1801766630 do Sở KH & ĐT TP.Cần Thơ cấp ngày 25/6/2024
  • Địa chỉ: 33/7B Khu vực Yên Thượng, P.Lê Bình, Cái Răng, TP.Cần Thơ
  • ĐĐKD: 211/10T Nguyễn Văn Linh, P.Hưng Lợi, Ninh Kiều, TP.Cần Thơ